DUK – Dažniausiai užduodami klausimai
Mokėjimas: Bankas / Perlaidimas - Kodėl mano užsakymas dar nėra patvirtintas?
Svarstote, kodėl jūsų banko / pavedimo užsakymas dar nepatvirtintas?
Mes čia, kad padėtume. Prašome atidžiai perskaityti žemiau pateiktą informaciją.
Pasirinkote banko / pavedimo mokėjimo būdą.
Jei jūsų bankas nepasiūlo realaus laiko, ekspreso, skubaus ar momentinio pavedimo, šis procesas paprastai yra ne greitas. (Pastaba: kai tik gauname jūsų pavedimą, mūsų sistema patvirtina jį per kelias sekundes!)
Ar įtraukėte nuorodą/pranešimą „Order XXXX“ savo pavedime?
Jei pamiršote, praneškite mums iš karto, ir mes rankiniu būdu ieškosime jūsų mokėjimo.
(Pavyzdžio paveikslėlis iš mokėjimo puslapio.)
Jei viskas buvo įvesta teisingai — įskaitant tikslų sumą ir užsakymo numerį — mūsų sistema patvirtins jį automatiškai, kai tik mūsų bankas jį gaus.
Nereikia tęsti tyrimo žemiau!
--------
Pasiruošę tęsti tyrimą?
1 ŽINGSNIS
- Ar praėjo 1–2 darbo dienos (pirmadienis–penktadienis, neįskaitant švenčių) nuo tada, kai išsiuntėte banko / pavedimo pavedimą?
- Ar išsiuntėte jį kaip realaus laiko, ekspreso, skubų ar momentinį mokėjimą?
- Ar pamiršote įtraukti nuorodą/pranešimą „Order XXXX“?
Jei į bet kurį iš šių klausimų atsakote „TAIP“, pereikite prie 2 žingsnio.
Jei „NE“, prašome palaukti — pavedimai paprastai trunka 1–2 darbo dienas. Mūsų sistema patvirtins jį automatiškai, kai tik bus gautas.
2 ŽINGSNIS
Mums reikia šių 5 informacijos dalių iš jūsų – parašykite jas čia teksto formatu.
1. Privaloma: Siuntėjo vardas banko / pavedimo pavedime. (parašykite tekstiniu formatu!)
2. Privaloma: Siuntėjo IBAN numeris. (parašykite tekstiniu formatu!)
3. Privaloma: RealEscort užsakymo numeris. (parašykite tekstiniu formatu!)
4. Privaloma: Tikslus pervestas EURO kiekis. (parašykite tekstiniu formatu!)
5. Privaloma: Aiški banko pavedimo patvirtinimo nuotrauka (iš jūsų banko svetainės ar programėlės, ne iš mūsų svetainės!).
Visi 5 yra privalomi, kad galėtume padėti!
Kai tik gausime visas 5 informacijos dalis, rankiniu būdu ištirsime jūsų banko / pavedimo pavedimą.
- Jūsų bilietas gali būti priskirtas pagalbos specialistui ar administratoriui, nes tik jie turi prieigą prie banko sąskaitų.
- Tai gali užtrukti, todėl dėkojame už kantrybę.
Naudingos nuorodos:
Paprastai, kaip pridėti savo užsakymo numerį - Nuorodos / pranešimo vadovas
Revolut Bank - Nuoroda / Žinutės vadovas
N26 Bank - Nuoroda / Pranešimo vadovas
Mes čia, kad padėtume. Prašome atidžiai perskaityti žemiau pateiktą informaciją.
Pasirinkote banko / pavedimo mokėjimo būdą.
Jei jūsų bankas nepasiūlo realaus laiko, ekspreso, skubaus ar momentinio pavedimo, šis procesas paprastai yra ne greitas. (Pastaba: kai tik gauname jūsų pavedimą, mūsų sistema patvirtina jį per kelias sekundes!)
Ar įtraukėte nuorodą/pranešimą „Order XXXX“ savo pavedime?
Jei pamiršote, praneškite mums iš karto, ir mes rankiniu būdu ieškosime jūsų mokėjimo.
(Pavyzdžio paveikslėlis iš mokėjimo puslapio.)
Jei viskas buvo įvesta teisingai — įskaitant tikslų sumą ir užsakymo numerį — mūsų sistema patvirtins jį automatiškai, kai tik mūsų bankas jį gaus.
Nereikia tęsti tyrimo žemiau!
--------
Pasiruošę tęsti tyrimą?
1 ŽINGSNIS
- Ar praėjo 1–2 darbo dienos (pirmadienis–penktadienis, neįskaitant švenčių) nuo tada, kai išsiuntėte banko / pavedimo pavedimą?
- Ar išsiuntėte jį kaip realaus laiko, ekspreso, skubų ar momentinį mokėjimą?
- Ar pamiršote įtraukti nuorodą/pranešimą „Order XXXX“?
Jei į bet kurį iš šių klausimų atsakote „TAIP“, pereikite prie 2 žingsnio.
Jei „NE“, prašome palaukti — pavedimai paprastai trunka 1–2 darbo dienas. Mūsų sistema patvirtins jį automatiškai, kai tik bus gautas.
2 ŽINGSNIS
Mums reikia šių 5 informacijos dalių iš jūsų – parašykite jas čia teksto formatu.
1. Privaloma: Siuntėjo vardas banko / pavedimo pavedime. (parašykite tekstiniu formatu!)
2. Privaloma: Siuntėjo IBAN numeris. (parašykite tekstiniu formatu!)
3. Privaloma: RealEscort užsakymo numeris. (parašykite tekstiniu formatu!)
4. Privaloma: Tikslus pervestas EURO kiekis. (parašykite tekstiniu formatu!)
5. Privaloma: Aiški banko pavedimo patvirtinimo nuotrauka (iš jūsų banko svetainės ar programėlės, ne iš mūsų svetainės!).
Visi 5 yra privalomi, kad galėtume padėti!
Kai tik gausime visas 5 informacijos dalis, rankiniu būdu ištirsime jūsų banko / pavedimo pavedimą.
- Jūsų bilietas gali būti priskirtas pagalbos specialistui ar administratoriui, nes tik jie turi prieigą prie banko sąskaitų.
- Tai gali užtrukti, todėl dėkojame už kantrybę.
Naudingos nuorodos:
Paprastai, kaip pridėti savo užsakymo numerį - Nuorodos / pranešimo vadovas
Revolut Bank - Nuoroda / Žinutės vadovas
N26 Bank - Nuoroda / Pranešimo vadovas
